En el caso de que quieras hacer un cambio de talla, primero contacta con nosotros para ayudarte a gestionar este trámite. Tendrás que hacer un nuevo pedido con la talla que quieras a través de la tienda oficial y enviarnos la talla incorrecta a nuestras instalaciones. El equipo de Atención al Cliente te facilitará un código que tendrás que adjuntar dentro del paquete de vuelta. Tienes que hacernos llegar tu pedido a la siguiente dirección:
The Store Team
C. Balenyà,17
08551 Tona
Barcelona
Una vez hayamos recibido el producto, procederemos a efectuar el reembolso.
Si la talla deseada no se encuentra disponible en la web, podrás solicitar la devolución del pedido.
Aviso: el coste del envío está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que pidas el código de seguimiento a la agencia con la que vayas a tramitar el envío.